En poco menos de 2 meses la gran familia Tribu DDB ha tenido la dicha de recibir tres nuevos clientes cuyas marcas son deseadas por cualquier compañía de comunicación, me refiero a: Walmart (Pali, MaxiPali, Despensas Familiares y MaxiDespensa), Purdy Motor y Nestlé Nutrition (2 proyectos especiales).

Evidentemente estas marcas vienen a completar un grupo de grandes marcas que ya están en nuestra agencia, cuyo valor nos sentimos orgullosos de ostentar.

La asignación de estas cuentas tiene varias aristas; la de negocios es la más fácil de ver, pero no la única .

Quisiera enfatizar en el ángulo de responsabilidad que implica tener una nueva marca en nuestra gran familia.

Cuando clientes como estos deciden poner en nuestras manos sus presupuestos de comunicación se abre ante nosotros la oportunidad de capitalizar su inversión en mensajes que ayuden a transformar nuestro mundo. Nos colocan frente al reto de que su inversión no solo incremente sus ganancias, sino que cada palabra e imagen ayuden a construir la nueva humanidad, que sea una más de las herramientas de transformación de la conciencia colectiva que debe asegurar la sostenibilidad de los hombres y mujeres en este planeta.

Desafortunadamente la publicidad superficial e irresponsable cada vez aleja más a los consumidores de las marcas, así que nuestro trabajo va mucho mas allá de hacer sonar la caja registradora a corto plazo; tenemos en nuestras manos la posibilidad de invertir el dinero de nuestros clientes en establecer una verdadera relación entre consumidores y marca, basada en el respeto mutuo y la creación de mensajes socialmente responsables y constructivos.

Bill Bernbach, fundador de DDB lo dijo muy claro hace casi 50 años: “…todos los que utilizamos los medios de comunicación  somos los  que damos forma a la sociedad. Podemos vulgarizarla o brutalizarla. Pero también podemos elevarla…”.

Y en Tribu, nos hemos decidido por la segunda. Bienvenida la nueva familia… y también la responsabilidad.

Walmart Centroamérica eligió a Tribu DDB como su nueva agencia publicitaria en la región, a cargo de sus formatos populares: Palí, MaxiPalí, Despensa Familiar y MaxiDespensa.

La decisión de Walmart es efectiva inmediatamente, y fue confirmada a Tribu el jueves pasado por Alberto Ebrard, EVP & Managing Director – Central America, así como por Santiago Sapiña, VP Marketing Central America. Los países asignados son Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Costa Rica.

La elección de Tribu DDB ha tenido dos componentes clave: la red centroamericana y su liderazgo creativo en la región. La red fue creada por Tribu e instalada hace dos años, como producto de su reciente asociación a DDB. El liderazgo creativo está confirmado por Tribu DDB con credenciales propias, así como por sus socios en DDB Latina.

En Guatemala, el taier / Tribu DDB es la gran ganadora de Effies y premiada en festivales de Hispanoamérica. Tribu DDB Panamá tuvo sus primeros finalistas en el Ojo de Iberoamérica reciente. En Costa Rica, Tribu DDB ha sido agencia del año por tres años seguidos, ganó su primer León en Cannes y es la ganadora de múltiples premios internacionales.

En la presentación de Tribu DDB pesaron casos de gran impacto en los sectores populares, como la Roja de BAC, Tome Chichí de El Verdugo y la República de Cuate Brahva, por citar solamente algunos de los casos. La organización, la trayectoria y condiciones de Tribu DDB, se sumaron también a las demás compañías en el Grupo Tribu. La asignación incluye todos los medios para :CAMedia, la central que atenderá la cuenta en todo Centroamérica.

“Iniciar el 2012 con un nuevo cliente como Walmart es una maravilla”, comentó Diego García, VP y Gerente General de Tribu DDB. “Sabemos adoptar, adaptar y crear, por lo que nos enfocaremos en hacerlo de manera efectiva”, agregó Bernal Esquivel, Director General de Cuentas y Planeamiento Estratégico. “Creo que nos hemos preparado por 22 años para estar finalmente preparados a recibir clientes como Walmart en sus extraordinarios formatos populares”, concluyó Jorge Oller, Presidente y fundador de Tribu DDB.

La asignación de Walmart se suma a la reciente hecha por Movistar en Costa Rica y Guatemala, así como por cuentas nuevas como Nestlé y Adoc. Tribu DDB es la agencia de marcas del mayor prestigio, como BAC / Credomatic, Grupo Monge, Bridgestone, Estrella Azul, Cargill, Brahva, McDonald’s y muchas otras compañías de primer orden.

Después de varios meses de espera, llegó el León ganado por Tribu DDB en el pasado Festival de Cannes. ¡Está hermoso! Es elegante, fino y distinguido. La desempacada fue emotiva, feliz y entre amigos. Acá unas fotos.

Primer León de Tribu DDB

Pero Steve Jobs es también un visionario del marketing. Junto con nuestros primos en Omnicom TBWA \ Chiat \ Day, creó algunas de las más memorables y exitosas campañas de comunicación y mercadeo de todos los tiempos. Desde el clásico comercial “1984″ a la introducción de colores en los iPods de “Mac vs PC” hasta la simpleza y elegancia de hoy para el IPAD, Apple siempre está marcando el camino.

Mi campaña favorita de Apple “Think Different”. Usé el comercial para mostrarlo al inicio de mis discursos. En ella, Apple saludó a los “inadaptados”, los “locos”, las “clavijas redondas en los agujeros cuadrados”, los “alborotadores”, los “rebeldes”, la gente que cambia el mundo.

Lo mostré porque creo que ofrece quizás el mejor consejo para cualquier persona en nuestra industria y en nuestra agencia: Piensa diferente. Podés verlo en YouTube. http://bit.ly/o2S2ZN Nunca deja de conmoverme.

También tengo mi impresión favorita de la campaña clavada en la pared detrás de mi escritorio en mi oficina en Chicago. Cuenta de otro visionario que pensaba diferente: nuestro Bill Bernbach.

Bob Scarpelli
Chairman
DDB Worldwide

Direccion General Creativa: Javier Mora/Pablo Cháves
Dirección Creativa: Manuel Chacón
Creatividad/Redacción: René Pino/Carlos León
Dirección Web: Rogelio Umaña/Paula Guevara
Dirección de Arte: Joaquín Brenes

Producción: Ful Fierros (Director: Gustavo Loría)
Post-Producción: Fusión Digital
Producción Web: The Electric Factory

Dirección General Creativa: Pablo Cháves/Javier Mora
Dirección Creativa: Manuel Bordé
Redactor: Carlos León
Dirección de Arte: Joaquín Brenes/Kenneth Prieto

Producido por: Cine Qua Non (Director: Luis Naguil)

CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión) — Hemos escuchado muchas veces que la comunicación y el marketing ya no serán lo mismo gracias a las posibilidades de participación e involucramiento que hoy tienen los consumidores a través de las redes sociales.

Escuchamos cada vez más el término “medios ganados” para denominar todos aquellos comentarios sobre una marca que son generados de manera espontánea por los consumidores. Y nos sorprenden cada vez más las cifras que demuestran que la voz de un consumidor tiene hoy mucho más impacto que cualquier acción de marketing o de comunicación.

Pero aunque vemos que muchas esferas del marketing se han transformado por el involucramiento del consumidor, queda un espacio en el que aún el mundo de la web 2.0 sigue sin penetrar: la investigación de mercados.

Seguimos optando, como piloto automático, por las metodologías convencionales y son muy pocos los que se atreven a explorar los nuevos mundos en los que el consumidor está generando contenidos como una forma alternativa de entender y estudiar a esos consumidores.

Hoy es factible entender la estructura de una conversación sobre una marca o una categoría por medio de herramientas de monitoreo en redes sociales. Es posible rastrear las tensiones que viven los consumidores y entender las asociaciones de una marca a través de lo que escriben o comentan.

Y no quiero decir que estas herramientas puedan reemplazar a la investigación tradicional, pero estudiar las conversaciones en las redes sociales podría ser un buen complemento, ofrecer puntos de vista alternativos y lograría, sin duda, ser de gran utilidad en la generación de hipótesis.

Para citar un ejemplo reciente relacionado con un proyecto para un cliente en México, logramos entender el problema de percepción de calidad de la marca de una forma totalmente nueva. Simplemente porque la información que obtuvimos de las sesiones de grupo la pusimos en perspectiva al hacer un monitoreo de redes sociales sobre la marca y sobre la categoría. Con un trabajo profundo de evaluación y análisis de los comentarios de Twitter y Facebook, descubrimos que el problema de calidad no estaba en el producto sino en algunos espacios que componen la experiencia de consumo.

Un gran hallazgo que durante muchos años no nos habían revelado las metodologías que regularmente utilizaba el gerente de marketing. Escuchar al consumidor nos permitió replantear la estrategia de comunicación de la marca y, por primera vez, ver una transformación real en el tracking de desempeño de la marca en las variables relacionadas con la calidad.

Por éste y otros ejemplos de proyectos que hemos trabajado en categorías como autos, alimentos, productos de limpieza o bebidas alcohólicas, creo que hoy las marcas tienen en las redes sociales una fuente increíble de información. Es realmente sorprendente lo que se puede aprender sobre los consumidores cuando simplemente los escuchamos sin que medie una cámara de Gesell, un cuestionario, una guía, incluso, sin que haya pregunta alguna.

Ray Pointer, autor sobre nuevas tecnologías aplicadas a la investigación y creador de la corriente del ‘New Market Research’, resume su pensamiento en una frase muy inspiradora: “Listening is the new asking”. Es decir, “escuchar es la nueva forma de preguntar”.

Quizás estamos ante un consumidor que no necesita que le preguntemos. Hoy las marcas tienen la oportunidad histórica de escuchar sin tener que condicionar o limitar con una pregunta.

Es el momento de que el mundo de la web 2.0 toque a la investigación de consumidor y que nos atrevamos a estudiar al consumidor sin que nosotros tengamos que tener el control de la conversación.

No se puede negar que, en gran medida, las metodologías convencionales son la zona de confort tanto de las agencias de investigación como de los gerentes de marketing.

Son pocas las agencias que se atreven a proponer e innovar metodológicamente. Creo que clientes, agencias de investigación y agencias de comunicación tenemos la gran oportunidad de abrir la mente para desarrollar la capacidad de escuchar, incorporar las herramientas de monitoreo de redes sociales, y así aprender a explorar al consumidor sin tener que indagarlo. Sé que esto es un gran reto pero, al mismo tiempo, una indudable ventaja competitiva para crecer como gremio y como industria.

Juan Luis Isaza. Vicepresidente de Planeación Estratégica de DDB México y Director del Social Media Lab de DDB Latina.

Con la enorme y profunda satisfacción que se siente cuando se logra un sueño en la vida, hoy comparto con vos una increíble alegría vivida por toda la gente en Tribu DDB, nuestras amistades, familiares, clientes y socios comerciales: ganamos nuestro primer León en Cannes.

Como deben haberlo sentido Sylvia y Claudia Poll cuando ganaron sus medallas olímpicas, años de trabajo y esfuerzo apasionado han traído unos segundos de gran emoción. Los bronces y los platas no se entregan en el escenario del Grand Audi del Palais des Festivals en Cannes, sino que se anuncian brevemente. Por esto, no tenemos fotos de entrega ni cosa parecida, sino un pantallazo con nuestro instante de fama en el gran escenario de la creatividad.

El premio es un reconocimiento a un proceso. Éxito es lo que realizamos todos los días, y cuando se logra un León de Bronce compitiendo con el mundo entero, particularmente en Prensa, se obtiene una señal clara de que el proceso va bien y que las cosas se están haciendo despacio y con buena letra. O como lo diría en mi blog: a fuego lento.

El liderazgo creativo en Tribu DDB está bajo la responsabilidad de Javier Mora y Pablo Cháves, con el apoyo de un equipo de primera. Se destaca siempre Joaquín Brenes, como cabeza en diseño, así como todos en el equipo hasta el arte final. El trabajo ganador para Videocentro es particularmente gestado por Kenneth Prieto, como parte de toda la presión creativa que nos autoimponemos a niveles importantes. La ilustración estuvo a cargo de Marte Estudio. Tribu DDB tiene en su equipo clave a Diego García, VP y Gerente General, así como a Bernal Esquivel en la Dirección de Planning y Elizabeth Vargas en la Dirección Financiera.

Videocentro es un cliente muy pequeño que siempre ha estado en la categoría de los consentidos, pues se trata de una cadena de tiendas de alquiler de videos que fue fundada por Alberto Franco Barbier (QdDG) hace más de 20 años. Como empresa de retail en el círculo familiar, siempre ha sido amplia y positiva hacia las más atrevidas avenidas creativas.

Tribu DDB celebra hoy su primer León y es de Bronce, después de haber inscrito 9 registros en el Festival y haber logrado nada menos que 5 finalistas en print, tres de ellas del Grupo Kativo. Es el primer León de Centroamérica en una categoría ATL (TV, Prensa, tradicionales), y viene a confirmar que sí es posible.

Mr. Increíble es un metal en Cannes y nosotros estamos que no lo creemos aún. Nos ha tomado muchos años y un proceso intenso convertir a Tribu DDB en una agencia creativa ganadora. No conocemos atajos ni creo que exista un almuerzo gratis. A Dios gracias, con más de 20 años de lucha, hoy nos damos permiso de celebrar.

Salud!

]]> http://www.tribuddb.com/blog/?feed=rss2&p=482 5 http://www.tribuddb.com/blog/?p=462 http://www.tribuddb.com/blog/?p=462#comments Tue, 24 May 2011 22:47:49 +0000 rogelio http://www.tribuddb.com/blog/?p=462 No es un hecho común que los diarios impresos anuncien el día del lanzamiento de un nuevo comercial de televisión en su primera plana, tampoco que los noticieros lo incluyan dentro de sus notas;  en realidad no sabemos si ha sucedido antes, lo cierto es que es un hecho poco común todo lo que ha generado el regreso de Los Paganini a la pantalla chica.

Tome Chichí, Versión 3 “Los Paganini a la playa“, fue el titular en La Teja el pasado viernes 20 de mayo, acompañado de un reportaje dedicado a la famosa campaña para nuestro cliente El Verdugo y protagonizada por la pomposa familia Paganini.

Desde su lanzamiento el año pasado, la campaña ha generado resultados muy positivos para nuestro cliente; además de una inesperada multiplicación, comments, shares y  likes en redes sociales, blogs y reportajes en noticieros.  Con un recurso válido, un insight poderoso, parte de nuestra idiosincrasia; el lanzamiento el pasado viernes de la tercera versión generó más de 1500 views en nuestro canal en Youtube este fin de semana, superado en visitas solo por sus anteriores versiones con 25.000 y 28.000 views desde su lanzamiento; lo cual coloca cada versión en la dirección acertada a crear fenómenos sociales y generar influencia,

Para nosotros en Tribu DDB es sencillamente perfecto. Nos enfocamos hoy en creatividad social, y nos preguntamos siempre si lo que hacemos tiene share value. Es decir, si la gente va a querer compartirlo, referirlo o volverlo a ver. Sabemos que el boca a boca es la mejor forma de hacer publicidad. También reconocemos que lo nuestro debe provocar deseo y últimamente resultados. Con Los Paganini hemos tenido una gran oportunidad muy bien aprovechada en una sensacional combinación cliente y agencia, es decir, Grupo Monge y Tribu DDB.

Así lo presentó La Teja

Así telenoticias

En caso de que no lo hayás visto aún, acá está la tercera versión “Los Paganini en la playa”. Y no lo olvidés: con CrediListo en dos toques lo tenés en El Verdugo.

Esperá pronto la siguiente versión…

Hace menos de una hora  nos dieron la noticia de que Movistar había decidido que Tribu DDB sería su agencia de publicidad en Costa Rica. Decidí sentarme a escribir qué paso por mi cabeza en ese momento, así en caliente sin dejar que el cerebro procesara mucho lo sucedido.

Mi primera sensación fue que sentí ganas de llorar, en serio se me humedecieron los ojos… parte del equipo director estábamos en un encuentro de DDB Latina en Miami y el mismísimo Juan Carlos Ortiz dio a conocer la noticia frente a 120 colegas de toda la región, el aplauso, los abrazos, las felicitaciones; ven porqué me dieron ganas de llorar de alegría?  No se me ocurre un mejor escenario para enterarse que un cliente de el nivel de Movistar nos había elegido.

Pero el teatro donde nos llego la noticia no fue la única razón para sentirme emocionado, esta noticia tenía demasiadas razones para sentirnos conmovidos: la invitación a participar en este pitch nos llego sin esperarlo, nos eligieron como fruto de 22 años de trabajo, nos llamaron porque hacemos bien nuestro trabajo y nuestros clientes nos ven como socios y hablan de nuestro trabajo.

Ningún esfuerzo que hubiéramos intentado hacer habría funcionado para que Movistar nos tomara en cuenta, nos buscaron porque somos parte de una red que con su trabajo para Telefónica ha demostrado su consistencia y fuerza creativa.

Hay otra razón por la que me senté a vaciar mi alma con palabras: no podemos llamar a nuestros compañeros de trabajo y escuchar sus gritos de alegría, pues la ética profesional nos obliga a callar esta noticia al publico hasta que nuestros clientes lo hagan oficial.

Que difícil callar este orgullo del trabajo en equipo, como cuesta encerrar en el pecho sentirse parte de la mejor agencia de la región , que sensación tan intensa es ser co-creador de una compañía que se ha tomado en serio ser la agencia mas influyente de Centroamérica y aunque se que luego revisare y editare esto que he escrito con la adrenalina al tope, te agradezco haberme leído y compartido con nosotros este momento único, es el milagro de las palabras capaces de conectar los espíritus y eternizar los momentos.